Giải đáp những thắc mắc thường gặp về đặt hàng, giao hàng, đổi trả, khuyến mãi và đơn hàng doanh nghiệp.
Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường gửi đến Văn Phòng Phẩm Thành Công. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hotline 0901 234 567, đội ngũ tư vấn hỗ trợ 24/7.
Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng chỉ với họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Tạo tài khoản giúp bạn xem lại lịch sử đơn và đặt lại nhanh hơn ở những lần sau.
Có. Bạn chụp ảnh danh sách và gửi qua email cskh@vanphongphamthanhcong.vn hoặc gọi hotline. Nhân viên sẽ lên đơn, báo tổng tiền và gợi ý sản phẩm thay thế nếu có mặt hàng tạm hết.
Thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng, và tại cửa hàng có thêm quẹt thẻ, quét mã QR. Doanh nghiệp có thể thanh toán theo kỳ đã thỏa thuận.
Đơn từ 300.000đ trở lên, tính sau khi áp dụng mã giảm giá, được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn trên toàn quốc.
Nội thành Hà Nội nhận trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo nếu đơn xác nhận trước 16 giờ. Các tỉnh miền Bắc từ 1 đến 3 ngày, miền Trung và miền Nam từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Có. Bạn được mở kiện kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Cửa hàng cam kết 100% sản phẩm là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng khi vận chuyển, giao sai hoặc thiếu. Chi tiết xem tại trang Chính sách đổi trả.
Nhập mã VP10 ở bước thanh toán để được giảm 10% cho đơn hàng đầu tiên. Mỗi khách hàng dùng một lần và không cộng dồn với mã giảm giá khác.
Có. Mức chiết khấu tùy theo giá trị đơn và tần suất đặt, được ghi trong báo giá gửi riêng. Cửa hàng hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử và giao tận văn phòng.
Với vài chục bộ nên đặt trước ít nhất một tuần, số lượng lớn nên đặt trước hai đến ba tuần. Cửa hàng gửi ảnh mẫu để duyệt trước khi sản xuất hàng loạt.
Các chương trình ưu đãi đang áp dụng tại Văn Phòng Phẩm Thành Công: giảm 10% đơn đầu tiên, miễn phí vận chuyển, ưu đãi m...
Đọc thêm